Apa Itu UX Researcher ? Bedanya Dengan UX Designer ?

Apa Itu UX Researcher ? Bedanya Dengan UX Designer ?

Apa Itu UX Researcher – Dilansir dari Springboard, Jika Anda menelusuri website Glassdoor untuk mencari pekerjaan di bidang UX, Anda akan menemukan hampir 26.000 postingan pekerjaan disana. UX adalah bidang pekerjaan yang tumbuh dan berkembang dengan sangat cepat, dan permintaannya selalu berada pada titik tertinggi dibanding pekerjaan lain.

Pengalaman pengguna adalah tentang bagaimana membuat produk, situs web, aplikasi, dan bagian teknologi lainnya agar pengguna bisa semudah mungkin menggunakannya. Meskipun estetika adalah komponen dari situs web atau produk yang bagus, itu bukan tujuan utama UX, fungsinya lebih spesifik yaitu bagaimana membuat produk berfungsi semudah mungkin sehingga konsumen mau menggunakannya.

Untuk membuat produk yang ramah konsumen, seorang UX Designer harus memahami konsumen. Apa yang mereka inginkan, Apa yang memotivasi merek,  Apa yang mereka sukai, apa yang tidak mereka sukai, dan apa yang membuat mereka kembali? Di sinilah peran UX Researcher.

Untuk lebih memahami perbedaan antara Apa itu UX Researcher dan UX Designer, mari kita lihat apa peran dan tanggung jawab utama mereka, latar belakang apa yang paling cocok untuk masing-masing.

Baca Juga Mengenal UX Writer, Penting Untuk Pengembangan Aplikasi

Perbedaan UX Researcher dan UX Designer

Di beberapa perusahaan (seringkali yang lebih kecil), peran UX Researcher dan UX Designer dilakukan oleh orang yang sama. Namun, disarankan agar perannya terpisah, dan jika Anda mempertimbangkan untuk menggunakan pengalaman pengguna, penting untuk mengetahui apa yang Anda hadapi.

Berikut adalah perbedaan utama antara Apa itu UX Researcher dan UX Designer:

Apa Itu UX Researcher: Sebelum UX Designer dapat memulai tahap desain sebuah proyek, dia harus memahami untuk siapa dia mendesain. Siapa target pasarnya? Apa yang memotivasi mereka? Bagaimana produk akan meningkatkan kehidupan mereka? Tanpa wawasan ini, mustahil merancang produk yang bagus. Menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah peran seorang UX Researcher.

Seperti yang dapat Anda simpulkan dari jabatannya, tujuan utama UX Researcher adalah penelitian. Seorang UX Researcher menganalisis perilaku konsumen dan membentuk wawasan berbasis data untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Setelah memiliki wawasan ini, mereka menyerahkannya kepada tim desain UX yang lebih besar sehingga mereka dapat membuat produk yang memenuhi kebutuhan audiens mereka.

Apa Itu UX Designer: Tugas UX Designer adalah merancang produk yang ramah pengguna yang memenuhi kebutuhan konsumen. Hanya setelah seorang UX Designer memiliki pemahaman yang kuat tentang target pasar, dia dapat memulai proses desain. UX Designer mendapatkan kesadaran ini dari temuan UX Researcher.

Sekali lagi, tujuan utama UX Researcher adalah untuk memahami apa yang memotivasi konsumen. Tujuan utama UX Designer adalah merancang produk yang ingin digunakan pelanggan berdasarkan wawasan yang diberikan oleh UX Researcher.

Apa Yang UX Researcher dan UX Designer Lakukan ?

Jika Anda ingin masuk ke bidang ini, penting untuk mengetahui apa yang akan Anda lakukan hari demi hari. Mari kita lihat bagaimana hari-hari biasa seorang UX Researcher berbeda dengan seorang UX Designer.

UX Researcher

UX Researcher menggunakan campuran penelitian kuantitatif dan kualitatif untuk mengetahui pasar sasaran. Jika Anda tidak mengetahui perbedaan antara kualitatif dan kuantitatif, Anda dapat menganggap penelitian kuantitatif sebagai hal yang terukur dan kualitatif sebagai lebih subjektif. Misalnya, jika Anda melihat rasio pentalan situs web Anda (yaitu, persentase orang yang meninggalkan situs web Anda setelah hanya melihat satu halaman), Anda akan melihat data kuantitatif. Jika Anda ingin tahu mengapa mereka pergi, ini termasuk dalam kategori kualitatif.

UX Designer dan UX Researcher menggunakan beberapa metode untuk mempelajari perilaku konsumen.

  • Pengamatan: Mereka mengamati orang-orang yang berinteraksi dengan suatu produk dan mencari petunjuk tak terucapkan untuk memahami apa yang dipikirkan seseorang tentang produk tersebut. Apakah mereka merasa mudah digunakan? Apakah perilaku mereka mencerminkan apa yang diinginkan oleh UX Designer?
  • Wawancara: UX Researcher melakukan wawancara tatap muka, baik secara langsung atau melalui kelompok fokus. Mereka dapat mengajukan pertanyaan khusus, terlibat dalam percakapan, atau hanya mengamati peserta dalam suasana alami mereka untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan produk.
  • Survei Pengguna: UX Researcher juga dapat melakukan survei pengguna online untuk mendapatkan opini orang-orang tentang produk atau situs web.
  • Uji Kegunaan: Setelah UX Designer membuat prototipe produk, UX Researcher dapat melakukan uji kegunaan. Peneliti dapat membagikan prototipe dengan audiens target untuk melihat bagaimana mereka berinteraksi dengan mereka. Ini dapat dilakukan secara langsung atau online, dan penguji didorong untuk membicarakan proses berpikir mereka saat mereka menavigasi produk.

UX Designer

Meskipun tujuan UX Researcher adalah untuk memahami apa yang memotivasi pelanggan, UX Designer ditugaskan untuk mengambil wawasan pelanggan UX Researcher dan mengubahnya menjadi hasil yang dapat ditindaklanjuti dan berfokus pada konsumen yang beresonansi dengan audiens.

Setelah UX Designer memiliki pemahaman yang kuat tentang target pasar (berkat temuan UX Researcher), dia dapat memulai proses desain.

Seorang UX Designer biasanya memulai dengan membuat sketsa atau gambar rangka untuk menunjukkan kepada orang lain bagaimana produk akan berfungsi, dan papan mood untuk membantu orang lain membayangkan bagaimana produk akhir akan terlihat. Terakhir, ia akan membuat prototipe yang merupakan simulasi dari produk akhir.

Tujuan dari prototipe adalah untuk menguji aliran desain dan mengumpulkan umpan balik dari pihak internal dan eksternal sebelum produk akhir dibangun. Ini adalah sesuatu yang dapat dibantu oleh UX Researcher. Prototipe dapat berubah-ubah dan dapat diedit berdasarkan umpan balik pengguna.

Sekarang setelah Anda memahami seluk beluk UX Researcher dan masa UX Designer, mari kita lihat apa saja yang dibutuhkan oleh peran tersebut.

Skill Yang Dibutuhkan

untuk memahami perbedaan dalam persyaratan peran UX Researcher vs UX Designer, kami mengunjungi Glassdoor dan melihat lowongan pekerjaan saat ini untuk melihat apa yang dicari perusahaan dalam calon karyawan.

UX Researcher

Anda tidak memerlukan gelar tertentu untuk menjadi UX Researcher, tetapi Anda harus memiliki pengalaman dengan teknologi dan pemahaman tentang perilaku orang. Latar belakang umum termasuk (tetapi tidak terbatas pada) psikologi, antropologi, sosiologi, pemasaran dan komunikasi, dan ilmu informasi.

Dari postingan pekerjaan yang kami lihat, persyaratan umum meliputi:

  • Pengetahuan mendalam tentang berbagai metodologi penelitian pengguna
  • Kemampuan untuk menyusun pertanyaan kunci, membuat rencana penelitian untuk menjawabnya, melakukan penelitian, dan mensintesis temuan menjadi wawasan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti
  • Semangat untuk mendefinisikan dan memecahkan masalah
  • Kemampuan untuk merancang dan melakukan studi kegunaan — yaitu, mengidentifikasi opsi solusi potensial untuk kebutuhan pengguna yang dinyatakan dan merancang eksperimen yang membantu mendapatkan solusi yang paling layak bagi pengguna
  • Dapat mengelola komunikasi dengan pengguna dan pemangku kepentingan
  • Dapat mengintegrasikan penelitian pengguna ke dalam desain produk dan praktik desain
  • Pengalaman dalam desain survei (yaitu, qualtrics)
  • Pengetahuan kerja tentang statistik dan desain eksperimental
  • Kemampuan yang kuat untuk menghasilkan dan mengkomunikasikan wawasan yang menarik dan dapat ditindaklanjuti, baik secara lisan maupun visual
  • Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk tertulis, verbal, dan presentasi

UX Designer

Mirip dengan UX Researcher, Anda tidak memerlukan gelar khusus untuk menjadi UX Designer. Faktanya, sebagian besar UX Designer sebenarnya otodidak (sampai tingkat tertentu) tetapi berbagi soft skill seperti keingintahuan, semangat, empati, dan manajemen waktu. Karena itu, bagi mereka yang memiliki gelar sarjana, bidang umum serupa dengan UX Researcher, dan termasuk psikologi, ilmu komputer, antropologi, dan ilmu informasi.

Dari postingan pekerjaan yang kami lihat, persyaratan umum meliputi:

  • Pengalaman 3+ tahun dalam desain UX
  • Pemahaman yang kuat tentang proses UX
  • Penguasaan alat desain dan pembuatan prototipe seperti Sketch, Adobe Creative Suite, InVision Axure, dll.)
  • Rasa ingin tahu yang tak ada habisnya tentang orang, teknologi, desain, dan kehidupan
  • Keterampilan pemecahan masalah yang kuat
  • Pengalaman berinteraksi dengan klien dan kemampuan untuk berbicara tentang pekerjaan Anda dengan semangat dan data
  • Keterampilan yang ditunjukkan dalam membuat alur proses, peta situs, wireframe, prototype, dan kiriman UX lainnya
  • Menghasilkan desain yang jelas dan berpusat pada pengguna di seluruh titik akhir seluler, desktop, web, dan perangkat keras
  • Berkontribusi pada semua aspek desain termasuk penentuan persyaratan, penelitian pengguna, diagram alur kerja, desain terperinci, pengembangan kasus dan skenario penggunaan, dan dukungan teknik
  • Bermitra erat dengan pengembang, QA, dan manajer produk untuk segera beralih pada desain berdasarkan umpan balik pengguna, kendala teknologi, dan dinamika pasar

Kesimpulan

Kami berharap artikel ini membantu memperjelas perbedaan antara UX Researcher vs. UX Designer dan dapat membantu memandu Anda ke jalur yang benar. Seperti yang Anda lihat, gaji seharusnya tidak menjadi faktor penentu, karena peran membayar gaji yang cukup sebanding. Apa yang harus menjadi faktor penentu adalah apa yang Anda nikmati.

Jika Anda suka melakukan penelitian dan mempelajari apa yang membuat orang tertarik, mungkin Anda akan lebih cocok sebagai UX Researcher. Jika Anda lebih suka orang lain yang melakukan penelitian sehingga Anda dapat lebih fokus pada proses desain untuk menghasilkan produk yang disukai konsumen, mungkin Anda akan lebih cocok sebagai UX Designer.

Nikmati keduanya? Pertimbangkan untuk menemukan perusahaan kecil tempat UX Designer melakukan pekerjaan UX Researcher juga.

Sumber Referensi :

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *